Du arbeitest gerne strukturiert, hast ein gutes Auge fürs Detail und möchtest Verantwortung für Produkte, Prozesse und Lösungen übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Das erwartet Dich

• Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Flexible Kombination aus Homeoffice und Büro
• Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Leistungsgerechte Vergütung + 24 Tage Urlaub
• Übernahme der Krankenversicherung
• Wertschätzende Teamkultur in einem wachsenden, internationalen Umfeld
• Weiterbildungen & bezahlte Schulungen in Köln, Magdeburg und Tiflis

Deine Rolle

• Bearbeitung und Koordination von Bestellungen, Aufträgen und Angeboten
• Betreuung unserer B2B-Kunden im Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Kommunikation per E-Mail und Telefon (Inbound & Outbound - keine Akquise)
• Aktive Mitarbeit an Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Das bringst Du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil - Quereinsteiger willkommen
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Technisches / produktbezogenes Verständnis von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Weitere Sprachen (z. B. Englisch, Niederländisch, Französisch) sind ein Plus